Con la aplicación del nuevo Reglamento europeo 2024/3228, la Plataforma europea de Resolución de Litigios en Línea (PRLL, Plataforma ODR por sus siglas en inglés) dejará de prestar todos sus servicios a partir del próximo 20 de julio de este año. No obstante, los consumidores y usuarios ya no podrán presentar nuevas reclamaciones a través de esta página web, aunque sí podrán seguir consultándola. De esta forma, toda la información de los usuarios almacenada -incluidos los datos personales- se suprimirán a más tardar el 20 de julio de 2025. Por lo tanto, se recomienda que todos los usuarios exporten su información antes del 19 de julio de 2025, con el objetivo de que puedan conservar su documentación, antes de que sea eliminada de forma definitiva de la plataforma. Para ayudar a los consumidores a recuperar estos datos, la Comisión Europea ha puesto a disposición de la ciudadanía un correo electrónico
…
